דרושים
לעיריית נתיבות דרוש/ה מוקדן/ית (סטודנט) למוקד 106
להגשת מועמדות למשרה - לחצו כאן
כפיפות: מנהלת מוקד 106.
דרגת המשרה: מוקדן סטודנט- שכר סטודנט עפ"י הסכם קיבוצי סטודנטים.
היקף העסקה: עד 120 שעות חודשיות.
תיאור התפקיד:
מתן שרות לתושבים הפונים למוקד העירוני ולמוקד הביטחוני.
עיקרי התפקיד:
- מענה לשיחות נכנסות.
- תיעוד הפניות במערכת פוקוס לפי סוגי הפניות הנכנסות.
- תמיכה ביחידות הביטחוניות הנמצאות בשטח.
- תפעול המערכות הביטחוניות הקיימות במוקד.
- קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
- ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לתפעול בבקשותיהם.
השכלה ודרישות מקצועיות:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
סטודנט לתואר ראשון או שני או לתואר הנדסאי.
דרישות נוספות:
שפות- עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב- היכרות עם תוכנות ה- Office.
מאפייני עשייה ייחודיים לתפקיד:
- יחסי אנוש מצוינים ותודעת שרות.
- אוריינטציה טכנולוגית.
- יסודות וראיה מערכתית.
- יכולת עבודה בצוות.
- מתן מענה במצבי חירום ובשעות בלתי שגרתיות.
- עבודה במשמרות לילה בסופי שבוע ובחגים.
עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה במוקדי שרות לקוחות.
על פי הוראות חוק שוויון הזדמנויות בעבודה התשמ"ח-1988. המכרז מתייחס לגברים ונשים כאחד.
מועמד העומד בתנאי המשרה והמעוניין בהגשת הצעה למשרה הנ"ל יגיש את הצעתו דרך אתר עיריית נתיבות, לשונית דרושים ומכרזים, עד ליום שלישי ה-30/04/2024 עד השעה 12:00 – לא תיתכן הגשה ידנית או בדוא"ל.
מועמד עם מוגבלות יהא זכאי להתאמות הנדרשות לו בהליכי הקבלה לעבודה ובמידת הצורך במהלך תקופת ההעסקה.
עדיפות תינתן למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת באופן הולם בקרב עובדי הרשות המקומית, ובלבד שמדובר במועמד בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
מודגש בזאת כי העירייה שומרת על זכותה לבצע מיון מוקדם של ההצעות למשרה וכן הערכת המועמדים ע"י גורם מקצועי מטעם העירייה.
הליך הגשת המועמדות במכרז כולל: הגשת מועמדות וקבלת משוב ראשוני על המועמד באמצעות מערכת jobbing המקוונת.
בהמשך לכך, כל המועמדים אשר יעמדו בתנאי הסף ואשר יגישו את כלל המסמכים הנדרשים, כמפורט בפרסום זה – יזומנו לוועדת בחינה.
יש להכין טפסים: טופס פרטי מועמד, קורות חיים, תעודות השכלה, צילום ת"ז, אישורים על ניסיון מקצועי (כפי שנדרש בנוסח המכרז).
במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, אגף משאבי אנוש ייצור עמך קשר להמשך התהליך.
הצעות שלהן לא יצורפו כל המסמכים הנדרשים, לא תענינה.