דרושים
מודעת דרושים מס' 3007/24 לעיריית נתיבות דרוש/ה נציג/ת שירות טלפוני לאגף הכנסות
להגשת מועמדות- לחצו כאן!
היחידה: אגף הכנסות.
דרגת המשרה ודירוגה: מנהלי מתח דרגות 5-7/ מח"ר מתח דרגות 35-37.
היקף משרה: 3 משרות- 100%.
כפיפות: מנהלת אגף הכנסות.
תיאור התפקיד:
מתן שירות בתחום הגבייה לאזרחים, עדכון חיובים וזיכויים בכרטיסי התושבים וקבלת תשלומים.
עיקרי התפקיד:
- מענה לפניות תושבים בנושאי גביה, והעברתם למחלקה להמשך טיפול במידת הצורך.
- הנגשת מידע רלוונטי בנושאי גבייה ותשלומים לתושבי המועצה.
- גביית תשלומים.
- סיוע לתושבים בהגשת בקשות להנחה מארנונה, ובדיקת סטאטוס טיפול בבקשות.
- טיפול בפניות דיגיטליות המתקבלות מתושבי המועצה בנושאי הגביה.
- ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
השכלה ודרישות מקצועיות:
- 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
- תעודת הנהלת חשבונות – יתרון.
ניסיון מקצועי:
- ניסיון של שנתיים בתחום שרות הלקוחות- יתרון.
- ניסיון בפועל מגוף מוסדי (רשות מקומית/ בנק וכו')- יתרון.
דרישות נוספות:
- עברית ברמה גבוהה.
- היכרות עם תוכנות הOFFICE.
מאפייני עשייה ייחודיים לתפקיד:
- שירותיות ועבודה מול קהל.
- סדר וארגון בניהול רשימות.
- ייצוגיות.
- ידע בעבודה מול ריבוי מערכות ממוחשבות כולל יישומי המחשב.
- יכולת לעבוד בעבודת צוות תוך שת"פ עם גורמים נוספים.
- יכולת עמידה בתנאי לחץ, הגדלת ראש וראיה מרחבית.
- דיסקרטיות.
בברכה,
יחיאל זוהר
ראש העירייה
מועמד העומד בתנאי המשרה והמעוניין בהגשת הצעה למשרה הנ"ל יגיש את הצעתו דרך אתר עיריית נתיבות, לשונית דרושים ומכרזים, עד ליום ראשון 27/10/2024 (עד השעה 12:00) – לא תיתכן הגשה ידנית או בדוא"ל.
- מועמד עם מוגבלות יהא זכאי להתאמות הנדרשות לו בהליכי הקבלה לעבודה ובמידת הצורך במהלך תקופת ההעסקה.
- עדיפות תינתן למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת באופן הולם בקרב עובדי הרשות המקומית, ובלבד שמדובר במועמד בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
- מודגש בזאת כי העירייה שומרת על זכותה לבצע מיון מוקדם של ההצעות למשרה וכן הערכת המועמדים ע"י גורם מקצועי מטעם העירייה.
- הליך הגשת המועמדות במכרז כולל: הגשת מועמדות וקבלת משוב ראשוני על המועמד באמצעות מערכת jobbing המקוונת.
- במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, מחלקת משאבי אנוש ייצור עמך קשר להמשך התהליך.
- הצעות שלהן לא יצורפו כל המסמכים הנדרשים, לא תענינה.
- בהמשך לכך, כל המועמדים אשר יעמדו בתנאי הסף ואשר יגישו את כלל המסמכים הנדרשים כמפורט בפרסום זה: טופס פרטי מועמד, קורות חיים, תעודות השכלה, צילום ת"ז, אישורים על ניסיון מקצועי (כפי שנדרש בנוסח המכרז) – יזומנו ליום ראיונות.
- המכרז נכתב בלשון זכר אך מופנה לגברים ונשים כאחד.