דרושים
מכרז פומבי מספר 19/2022 לתפקיד נציג/ת שרות לקוחות באגף הכנסות
להשגת מועדמות למשרה - לחצו כאן
היחידה: אגף הכנסות
תואר המשרה: עובד יחידת גבייה/נציגת שרות
דרגת המשרה ודירוגה: מנהלי/ מח"ר
היקף העסקה: 100%
כפיפות: מנהלת אגף הכנסות
- מענה לפניות תושבים בנושאי גביה, והעברתם למחלקה להמשך טיפול במידת הצורך.
- הנגשת מידע רלוונטי בנושאי גבייה ותשלומים לתושבי המועצה.
- גביית תשלומים.
- סיוע לתושבים בהגשת בקשות להנחה מארנונה, ובדיקת סטאטוס טיפול בבקשות.
- טיפול בפניות דיגיטליות המתקבלות מתושבי המועצה בנושאי הגביה.
- ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
דרישות התפקיד
- 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
- תעודת הנהלת חשבונות – יתרון
ניסיון מקצועי:
ניסיון של שנתיים בתחום שרות הלקוחות
- עברית ברמה גבוהה.
- היכרות עם תוכנות הOFFICE-.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות– יתרון.
- ידיעת שפות נוספות- יתרון משמעותי.
דרישות נוספות:
שירותיות.
- ייצוגיות.
- ידע בעבודה מול ריבוי מערכות ממוחשבות כולל יישומי המחשב.
- יכולת לעבוד בעבודת צוות תוך שת"פ עם גורמי מועצה נוספים.
- יכולת עמידה בתנאי לחץ, הגדלת ראש וראיה מרחבית.
- דיסקרטיות.
- עבודה במתכונת פיצול יום בשבוע עד 19:00 בערב.
מועמד העומד בתנאי המשרה והמעוניין בהגשת הצעה למשרה הנ"ל יגיש את הצעתו דרך אתר עיריית נתיבות, לשונית דרושים ומכרזים, עד ליום ראשון 06/06/2022 (עד השעה 12:00) – לא תיתכן הגשה ידנית או בדוא"ל.
מועמד עם מוגבלות יהא זכאי להתאמות הנדרשות לו בהליכי הקבלה לעבודה ובמידת הצורך במהלך תקופת ההעסקה.
עדיפות תינתן למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת באופן הולם בקרב עובדי הרשות המקומית, ובלבד שמדובר במועמד בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
מודגש בזאת כי העירייה שומרת על זכותה לבצע מיון מוקדם של ההצעות למשרה וכן הערכת המועמדים ע"י גורם מקצועי מטעם העירייה.
הליך הגשת המועמדות במכרז כולל: הגשת מועמדות וקבלת משוב ראשוני על המועמד באמצעות מערכת jobbing המקוונת.
בהמשך לכך, כל המועמדים אשר יעמדו בתנאי הסף ואשר יגישו את כלל המסמכים הנדרשים, כמפורט בפרסום זה – יזומנו לוועדת בחינה.
יש להכין טפסים: טופס פרטי מועמד, קורות חיים, תעודות השכלה, צילום ת"ז, אישורים על ניסיון מקצועי (כפי שנדרש בנוסח המכרז).
במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, מחלקת משאבי אנוש ייצור עמך קשר להמשך התהליך.
הצעות שלהן לא יצורפו כל המסמכים הנדרשים, לא תענינה
להשגת מועדמות למשרה - לחצו כאן