דרושים
מכרז פומבי מספר 32/2022 לתפקיד מוקדנ/ית נציג/ת שרות
להגשת מועמדות למשרה זו - לחצו כאן
היחידה: אגף הביטחון
דרגת המשרה ודירוגה: דירוג מנהלי 6-8
היקף העסקה: 100%
כפיפות: מנהלת מוקד 106
תיאור התפקיד:
מתן שרות לתושבים הפונים למוקד העירוני ולמוקד הביטחוני.
תחומי אחריות:
מענה לשיחות נכנסות
תיעוד הפניות במערכת פוקוס לפי סוגי הפניות הנכנסות.
תמיכה ביחידות הביטחוניות הנמצאות בשטח.
תפעול המערכות הביטחוניות הקיימות במוקד
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לתפעול בבקשותיהם
השכלה ודרישות מקצועיות:
• 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה .
דרישות נוספות
• יחסי אנוש מצוינים ותודעת שרות
• אוריינטציה טכנולוגית
• יסודות וראיה מערכתית
• עבודה במשמרות לילה בסופי שבוע ובחגים
• עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה במוקדי שרות לקוחות
מועמד העומד בתנאי המשרה והמעוניין בהגשת הצעה למשרה הנ"ל יגיש את הצעתו דרך אתר עיריית נתיבות, לשונית דרושים ומכרזים, עד ליום ראשון 22/08/2022 (עד השעה 12:00) – לא תיתכן הגשה ידנית או בדוא"ל.
מועמד עם מוגבלות יהא זכאי להתאמות הנדרשות לו בהליכי הקבלה לעבודה ובמידת הצורך במהלך תקופת ההעסקה.
עדיפות תינתן למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת באופן הולם בקרב עובדי הרשות המקומית, ובלבד שמדובר במועמד בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
מודגש בזאת כי העירייה שומרת על זכותה לבצע מיון מוקדם של ההצעות למשרה וכן הערכת המועמדים ע"י גורם מקצועי מטעם העירייה.
הליך הגשת המועמדות במכרז כולל: הגשת מועמדות וקבלת משוב ראשוני על המועמד באמצעות מערכת jobbing המקוונת.
בהמשך לכך, כל המועמדים אשר יעמדו בתנאי הסף ואשר יגישו את כלל המסמכים הנדרשים, כמפורט בפרסום זה – יזומנו לוועדת בחינה.
יש להכין טפסים: טופס פרטי מועמד, קורות חיים, תעודות השכלה, צילום ת"ז, אישורים על ניסיון מקצועי (כפי שנדרש בנוסח המכרז).
במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, מחלקת משאבי אנוש ייצור עמך קשר להמשך התהליך.
הצעות שלהן לא יצורפו כל המסמכים הנדרשים, לא תענינה